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¿Quienes somos?

La plataforma con la mayor funcionalidad y mejores prácticas para automatizar procesos de:

  • Originación de solicitudes (Ventas, Créditos, Enrolamientos) y validar información.
  • Administración, gestión y recuperación de carteras.
  • Operaciones en campo (Geolocalización, geo-control, investigación de mercados)

Somos una empresa 100% mexicana

Trayectoria Con más de 17 años de experiencia, 7,000 posiciones instaladas y mas de 100 diferentes carteras implementadas.

Misión

Ayudar a las empresas con operaciones masivas a automatizar sus procesos internos para una mayor efectividad e incremento en la productividad y utilidades de las empresas.

Visión

Ser la empresa número uno en integración y automatización de procesos de operaciones masivas como la originación, validación, geolocalización y administración de gestión de cobranza telefónica o en campo para empresas en México y Latinoamérica, comprometiéndonos con la calidad, el servicio y la mejora continua.

Estamos galardonados

Galardonados por el IMT por la mejor tecnología
instalada en un callcenter 2010 y 2015.

Avalado por Pricewaterhause Coopers (PwC)

Nuestros centros de datos cuenta con las certificaciones:
ICREA, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 22301, ISO/IEC 9001

Servicios

Originacion y validación

Administración y gestión de
cobranza Telefónica y/o en campo

Geocontrol y Geolocalización

Originación y validación

Sistema de originación y validación de información como:
Solicitudes de Crédito, solicitudes de venta o enrolamientos de personal.

Integrados a Sepomex para evitar errores de captura y sesgos de información.
Toda la información es visible y se encuentra descargable por expedientes para el administrador en tiempo real desde un BackOffice.
Modulo de Reportes que permite medir los resultados de la operación.
Integrados con el INE para validar en cuestión de segundos, la vigencia o estatus de identificación. (PLD)
Dispara acciones automáticas desde el BackOffice para el personal que origina (En sucursal o en campo)
Cada desarrollo es a la medida, la implementación de la plataforma se hace de acuerdo a las reglas de negocio de cada uno de nuestros clientes.

Administración, gestión y recuperación de carteras

COBRANZA ADMINISTRATIVA, PREVENTIVA, JUDICIAL, EXTRAJUDICIAL
Altas bajas y cambios de agentes y despachos, derechos y restricciones completamente modificables para el administrador
Carga de bases de datos (remesas, gestiones masivas, gestiones históricas de sistemas anteriores, etc.)
Manejo de las diferentes etapas de gestión de FDB, determinadas por sus reglas de negocio
Automatización por reglas de negocio del proceso de segmentación y asignación de las cuentas por cobrar dentro del sistema a los agentes internos y despachos externos
Gestión telefónica y de terreno en línea a través de dispositivos móviles inteligentes, geo localizando a los gestores en pantalla
Calendarizar las actividades específicas de cobranza, así como el seguimiento de las mismas
Histórico de ubicaciones, teléfonos, correos electrónicos y de actividades de todas las gestiones realizadas
Captura y seguimiento de las promesas de pago negociadas
Modulo de Reportes que permite medir los resultados de la operación
Altas bajas y cambios de agentes y despachos, derechos y restricciones completamente modificables para el administrador
Carga de bases de datos (remesas, gestiones masivas, gestiones históricas de sistemas anteriores, etc.)
Automatización por reglas de negocio del proceso de segmentación y asignación de las cuentas por cobrar dentro del sistema a los agentes internos y despachos externos
Manejo de las diferentes etapas de gestión de FDB, determinadas por sus reglas de negocio
Gestión telefónica y de terreno en línea a través de dispositivos móviles inteligentes, geo localizando a los gestores en pantalla
Calendarizar las actividades específicas de cobranza, así como el seguimiento de las mismas
Captura y seguimiento de las promesas de pago negociadas
Histórico de ubicaciones, teléfonos, correos electrónicos y de actividades de todas las gestiones realizadas
Modulo de Reportes que permite medir los resultados de la operación

Geocontrol y geolocalización

Casos de éxito / testimoniales

CORTIZO CAMPILLO Y ASOCIADOS

"
Estábamos buscando un programa que nos asegurara una recuperación más eficiente, que incluyera mejores prácticas y mayor control en las carteras de cobranza, y al mismo tiempo, redujera nuestros costos de operación.
"
Alejandro Cortizo
Socio Fundador
Los beneficios obtenidos al implementar MC Collect fueron:
  • Se logró disminuir en un 70% el tiempo de preparación de las campañas para su inicio de gestión.
  • Se optimizó en un 75% el trabajo del personal administrativo encargado de cargas de las bases, asignación de carteras, análisis de gestión, reportes internos e información solicitada por los clientes.
Los incrementos en el volumen y la eficiencia en la operación son:
  • 100% de número de campañas operadas.
  • 140% de las posiciones ocupadas en la operación de las campañas.
  • Cada una de las carteras gestionadas incrementó el número de cuentas asignadas de entre un 63% y un 200%
  • 83% en el número de gestiones por agente.
  • 33% en el monto de recuperación por agente.
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