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Las operaciones de cobranza han evolucionado para decidir mejor qué cuentas priorizar, cuándo contactar y qué canal utilizar. Sin embargo, existe un momento crítico en el que toda esa inteligencia puede perderse: la negociación. Una negociación de cobranza efectiva no ...
Promesas de pago en cobranza: por qué conseguirlas no es suficiente
Conseguir una promesa de pago puede parecer una gestión exitosa. Hubo contacto, el cliente manifestó intención de pagar y se estableció una fecha o compromiso. Pero para la operación existe una diferencia importante entre conseguir una promesa y convertirla en ...
Costo de cobranza: las ineficiencias que están reduciendo la rentabilidad de tu operación
Una operación de cobranza puede estar recuperando cartera y, aun así, hacerlo de una forma poco rentable. Cumplir una meta de recuperación no necesariamente significa que los recursos se estén utilizando de manera eficiente. Detrás de cada peso recuperado existen ...
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