Mejores y peores prácticas en la cobranza

Las prácticas en la cobranza son acciones (buenas y malas) que se llevan a cabo en el momento de la gestión de cuentas por cobrar. En el año 2014 como resultado de la reforma financiera, se publicaron nuevas disposiciones para que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios FinancierosSigue leyendo «Mejores y peores prácticas en la cobranza»

Cómo reducir la cartera en mora

La cartera en mora es un monto de crédito otorgado a una persona física o moral por parte de una institución y que ha sobrepasado los días de incumplimiento de pago de sus obligaciones. El peligro de contar con mucha cartera en mora radica en que puede reducir significativamente el flujo de efectivo de unaSigue leyendo «Cómo reducir la cartera en mora»

Ominicanalidad en cobranza: renovarse o morir

Omnicanalidad es una de las tendencias de este 2021 en materia de cobranza y sin duda hay que verla como una oportunidad de renovar la forma en la que hacemos recuperación de cartera. ¿Qué es? La omnicanalidad se entiende como una estrategia de comunicación utilizada para estar en contacto con clientes o prospectos a travésSigue leyendo «Ominicanalidad en cobranza: renovarse o morir»

¿Cómo hacer control de cuentas por cobrar?

Se entiende como cuentas por cobrar a la deuda que un cliente adquiere al hacer una compra o adquirir un servicio a corto, mediano o largo plazo. En la mayoría de las instituciones, las cuentas por cobrar se generan cuando se emite una factura. ¿Por qué hacer control de cuentas por cobrar? El control deSigue leyendo «¿Cómo hacer control de cuentas por cobrar?»

¿Qué buscar en un software de cobranza?

El software de cobranza que utilizas para tu proceso de recuperación de cartera sin importar la etapa en la que se encuentre es el factor clave para llevar a cabo y con éxito todo el proceso. Actualmente la tecnología nos permite contar con muchos tipos de software de cobranza. Sin embargo, hay que saber diferenciarSigue leyendo «¿Qué buscar en un software de cobranza?»

¿Cómo armar mi estrategia de cobranza preventiva?

La cobranza preventiva es la actividad que se aplica a la cartera de clientes sin mora, con la finalidad de generar un vínculo con el cliente y así evitar que generen una deuda. Es importante mencionar que esta actividad se realiza desde el momento en que se genera la factura. Y para llevarla a caboSigue leyendo «¿Cómo armar mi estrategia de cobranza preventiva?»

Estas son las tendencias de cobranza para el 2021

Las tendencias en cobranza para este 2021 surgen en consecuencia a la crisis del COVID-19, pues hubo un incremento en los índices de morosidad. Como resultado las instituciones tuvieron que redefinir los modelos de cobranza con los que se trabajaba, con la finalidad de aumentar el nivel de recuperación.  ¿Qué esperar de las tendencias deSigue leyendo «Estas son las tendencias de cobranza para el 2021»

Consejos para hacer cobranza en campo efectiva

La cobranza en campo es la actividad que se realiza a la par de la cobranza telefónica. Lo que diferencia la cobranza en campo de la cobranza telefónica es que la primera se realiza visitando la dirección del deudor y la segunda desde un centro de contacto o call center. Sabemos que la gestión deSigue leyendo «Consejos para hacer cobranza en campo efectiva»

Analíticos en la cobranza.

La Inteligencia Artificial, el Machine Learning y la Automatización de procesos, pueden ser el camino que permite maximizar la efectividad y la eficiencia de la gestión de cobro

A pesar de que el boom tecnológico -impulsado en buena medida por la pandemia del COVID-19- ha hecho que muchas