Tecnología para cobranza
La tecnología para cobranza cada vez se vuelve más necesaria en cualquier institución que cuente con ese departamento.
En la actualidad, se han estado implementando técnicas y herramientas de análisis, con el fin de llevar a cabo una evaluación más certera del riesgo asociado a cada cliente.
Lo anterior con la finalidad de identificar las acciones que podrían ser más efectivas y enfocar los esfuerzos hacia donde puede existir más posibilidad de recuperación.
Tecnología para cobranza: tendencias
Sistema de cobranza integral:
El sistema de cobranza debe ser capaz de tener toda la información del cliente en un solo lugar. Así el agente será capaz de ofrecer convenios de pago, y al mismo tiempo evitar la emisión de varios procesos de cobranza de la misma deuda.
Marcador predictivo
Ahorra tiempo de marcación y permite la agilización del proceso de gestión telefónica. Además prioriza los números telefónicos con base en la probabilidad del éxito de la llamada.
Gestiones automatizadas
La razón para automatizar tus procesos es que alcances el mayor número de cuentas atendidas por agente. Sin dejar de mencionar que mejoras costos.
Administración de la cartera asignada a agencias externas:
Poder tener el control de la gestión que realizan las agencias externas es lo ideal. Asegúrate de que el sistema de cobranza que utilizas te permita tener el control de la gestión externa.
La mejor tecnología para cobranza
En MC Collect contamos con la mejor tecnología para la gestión de cobranza, pues entendemos que esta es un ciclo.
A continuación nombramos algunas de las características principales de nuestro sistema de cobranza.
- Múltiples integraciones a diferentes core y sistemas de comunicación externos.
- Disponibilidad de TODA la información en un solo lugar.
- Configuración del sistema 100% personalizado a las necesidades del negocio.
- Segmentación de campañas de acuerdo a las reglas de negocio.
- Reportes ilimitados y configurables a las necesidades de negocio.
- App móvil para gestión en campo.
- Puedes ver la información, gestionar y administrar por sucursal y por despachos externos.
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