Champion Challenger: una nueva estrategia en cobranza
“Champion Challenger” ¿alguna vez has escuchado ese término? ¿sabes para qué se utiliza?
El champion challenger es una estrategia en tendencia en el sector financiero, principalmente, en instituciones que se dedican a la recuperación de cartera.
¿Qué se busca al poner en marcha la estrategia de champion challenger?
- Identificar entre dos alternativas la mejor y más rentable opción
- Aprender las buenas prácticas ejecutadas por los champion
¿En qué consiste esta estrategia?
Esta estrategia consiste en comparar soluciones existentes con alternativas resultantes de las mejores prácticas.
Es gracias a la comparación de las diversas alternativas que es posible detectar las mejores prácticas y aplicarlas a las proporciones más representativas de la cartera, al mismo tiempo que aprende y absorbe las nuevas estrategias aplicadas por el champion.
Cuando esta estrategia se enfoca en cobranza, la efectividad de las acciones de recuperación son clave para el cálculo de la rentabilidad y eficiencia de cada challenger.
Champion:
El modelo/ la estrategia más efectiva
Challenger
Se comparan entre sí. El comparativo que genera los mejores resultados se convierte en el nuevo ganador.
¿Qué medir con esta estrategia?
Algunas de las categorías que se evalúan con una estrategia de champion challenger se encuentran las siguientes:
Medir KPIs
Pertinencia de los servicios ofrecidos por los champion para apoyar procesos de digitalización.
Estrategias implementadas.
¡Implementa la estrategia de Champion Challenger!
En MC Collect contamos con un desarrollo que te permite poner en marcha esta estrategia que estamos seguros mejorará continuamente tu proceso de cobranza, ya que te permite visualizar qué estrategias están siendo más rentables o cuáles están teniendo los mejores resultados.
¿Quieres más información? Escríbenos a atencion@mccollect.com.mx
